Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen und zur Anbahnung bzw. Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Beim Aufruf dieser Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem sowie weitere technische Verbindungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung der Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Wenn Sie über unsere Website eine Demo oder weitere Informationen anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten.

Dabei können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

• Vorname
• Nachname
• Firma
• Website
• geschäftliche E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Anzahl der Mitarbeiter
• Angaben zum Notdienst
• Nachricht
• Bearbeitungsstatus der Anfrage

Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und zur Vorbereitung einer möglichen Geschäftsbeziehung.

Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Diese Website und die zugehörigen Anwendungsfunktionen werden unter Nutzung der Plattform Base44 bereitgestellt. Im Rahmen der technischen Bereitstellung können personenbezogene Daten durch den Plattformanbieter verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit und die Bereitstellung der Anwendung erforderlich ist.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Für die Bearbeitung von Demo-Anfragen wird eine Gmail-Integration verwendet. Bei Eingang einer Anfrage kann eine Benachrichtigung per E-Mail ausgelöst werden.

Dabei können Daten aus der Anfrage verarbeitet werden, soweit dies zur Übermittlung und Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beim Einsatz unseres Telefonservices können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Anrufende im Rahmen eines Telefongesprächs mitteilen. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, Adresse bzw. Einsatzort, Angaben zum Anliegen, Termin- oder Rückrufwünsche sowie weitere für die Bearbeitung der Anfrage erforderliche Informationen gehören.

Die Verarbeitung dient der Entgegennahme, Strukturierung und Weiterleitung von Kundenanliegen im Rahmen des für den jeweiligen Betrieb eingerichteten Telefonservices. Art und Umfang der Verarbeitung richten sich nach der jeweiligen Konfiguration und den mit dem Auftraggeber vereinbarten Abläufen.

Für die technische Bereitstellung des Telefonservices können sorgfältig ausgewählte Auftrags- bzw. Unterauftragsverarbeiter eingesetzt werden. Soweit erforderlich, werden hierfür die datenschutzrechtlich vorgesehenen Vereinbarungen abgeschlossen und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen.

Speicherdauer und Umfang der gespeicherten Gesprächsdaten werden entsprechend dem jeweiligen Verarbeitungszweck und der Konfiguration festgelegt. Eine Speicherung von Gesprächsaufzeichnungen ist technisch nicht zwingend erforderlich und kann abhängig von der vereinbarten Konfiguration deaktiviert werden.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus Demo- und Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage und eine mögliche Geschäftsbeziehung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere Rechtsgrundlage nach der DSGVO vorliegt.

Technische Dienstleister können im erforderlichen Umfang Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, soweit dies für Hosting, Betrieb, Kommunikation oder technische Unterstützung notwendig ist.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@anrufklar.de kontaktieren.

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.